La tecnología de GAMCO permite la explotación del conocimiento implícito usando cualquier fuente de información de las operadoras o externas a ellas, desde las bases de datos operacionales a los Data Warehouse y Datamarts: CDRs, Facturación / clientes y CAC.

Gracias a la tecnología propia eit se pueden integrar los modelos avanzados dentro de los sistemas actuales de las operadoras aprovechando los sistemas de almacenamiento, "Reporting", análisis de la información,detección de fraude, etc, ya implantados.

GAMCO está desarrollando plataformas de servicios que proporcionan soluciones de alto valor a las operadoras, pudiendo elegir si se quieren implantar "in house" (AGENM) o como un servicio "on-line" (SeGENM) por lo que no habría necesidad de invertir en nuevos recursos hardware, software o de personas. Con estas plataformas se pueden generar de manera automática modelos a partir de unas fuentes de datos y unos objetivos marcados. La generación se hará de manera desasistida no necesitando de conocimientos en Inteligencia Artificial o de modelado por parte de las personas que las usen.

Las soluciones que puede aportar la tecnología de GAMCO en el ámbito de los servicios de telecomunicaciones son innumerables, a continuación señalamos las más importantes en las que actualmente estamos trabajando:

Predicción de indicadores de interés para la gestión de los servicios de telecomunicaciones: predicción con una antelación de 14 días de las llamadas entrantes horarias a un centro de atención de clientes, de las llamadas "perdidas en cola, saturación, ...", predicción de la fuga de abonados, etc.

Fraude: detección en tiempo real de uso fraudulento de servicios a partir de los CDRs, sistemas actuales de gestión del fraude de los históricos de consumos y servicios usados. Este sistema de detección de fraude presenta capacidades preventivas para la identificación temprana de nuevos tipos de fraude no observados hasta el momento.

Análisis automático de un CAC para la detección de patrones de comportamiento o la identificación del buen funcionamiento o no del CAC según los criterios marcados por la operadora.

Capacidades de simulación real de cambios en el entorno o del efecto de la toma de decisiones: número de líneas, tipo y número de agentes,grupos de atención, etc.

Marketing: modelos para la ayuda a la fidelización de los clientes y la optimización de las campañas de nuevos productos.